Bonjour Mr Kien,
Au nom de l'ensemble du groupe, je voulais vous remercier pour l'excellente organisation de notre voyage au Vietnam qui restera pour nous un souvenir inoubliable.
Nous avons particulièrement apprécié la bonne qualité d'ensemble des hôtels et des restaurants, en particulier les hôtels de Hanoi, Cat Ba, Hoi An et SaÁ¯gon ainsi que le bateau privé dans la baie d'Halong (exceptionnel). En revanche l'hôtel de Can Tho était vraiment très en dessous de la qualité des autres hôtels.
Nous voulons féliciter tous les chauffeurs qui ont fait preuve d'une grande maÁ®trise sur des routes parfois très difficiles pour un bus ; mention spéciale pour Ti, notre chauffeur dans le sud qui a vraiement été excellent.
Nous remercions également chaleureusement nos trois guides qui avaient des personnalités très différentes mais bien adaptés à chaque partie du voyage :
- Jean-Paul dans le nord pour sa générosité, son dévouement et sa bonne connaissance du terrain et des habitants
- Dung (Michel) dans le centre pour sa très grande culture historique nécessaire dans cette partie du voyage et l'excellente qualité de son franÁ§ais
- Mention spéciale pour Tuyen dans le sud qui a été parfait : efficace, polyvalent et clair dans les explications, pragmatique dans le timing. Nous avons apprécié qu'il nous prévienne à l'avance des changements dans le déroulement du programme compte tenu des contraintes liés à la lenteur du bus.
Cette dernière remarque me donne l'occasion de vous signaler la seule critique que nous voulions vous préciser. Manifestement certaines étapes du programme étaient impossibles à réaliser dans le timing prévu avec un bus (beaucoup trop lent par rapport à un minibus ou une voiture). Je pense notamment à
- l'étape Ninh Binh - Hoa Binh : 5h de route au lieu de 2h donc pas de visite des Muongs et du village de Van Phuc
- l'étape du col des nuages très longue donc très peu de temps pour le musée Cham suivi de la montagne de marbre à Danang
- l'étape Dalat-SaÁ¯gon : bus toute la journée, arrivée le soir à SaÁ¯gon sans possibilité de visite comme prévu (heureusement Tuyen a adapté le programme en conséquence par la suite)
Nous étions un groupe de 16 personnes, le bus était donc indispensable et nous savons bien qu'il était difficile de faire autrement. Mais il est important que les guides préviennent les voyageurs à l'avance comme l'a fait Tuyen systématiquement dans la partie sud.
Encore une fois, ce sont des détails comparativement à l'immense plaisir que notre groupe a pris en visitant votre beau pays.
Une photo du groupe le dernier jour à SaÁ¯gon accompagne ce message.
Sachez que nous recommenderons votre agence à toute personne de notre entourage qui souhaitera réaliser le même type de voyage.
Encore merci pour votre coopération avant et pendant le voyage.
Bien cordialement,
Christophe Guichet.
